Última atualização: 3 de agosto de 2026.
Como solicitar
Envie um e-mail para atendimento@brafio.com.br com o assunto “Exclusão de dados — Brafio Condições”.
Para localizar o cadastro e evitar a exclusão de dados de outra pessoa, informe:
- nome completo;
- e-mail utilizado no cadastro;
- número de WhatsApp utilizado no cadastro, quando aplicável;
- empresa informada no cadastro, quando aplicável.
Confirmação da identidade
A Brafio poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra exclusão indevida.
O que será excluído
Após a validação, serão excluídos ou anonimizados os dados pessoais vinculados ao cadastro e às preferências de comunicação, salvo quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou outra base legal aplicável.
Cancelamento de comunicações
Para apenas deixar de receber mensagens, sem solicitar a exclusão integral do cadastro, utilize o link de descadastro disponível nos e-mails ou responda SAIR às mensagens de WhatsApp quando essa opção estiver disponível.
Prazo e retorno
A Brafio confirmará o recebimento da solicitação e informará o andamento pelo e-mail fornecido. O pedido será tratado dentro do prazo aplicável à legislação de proteção de dados.
Mais informações
Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.