Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A Brafio Química Indústria e Comércio é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados ao sistema de Condições Especiais, aos cadastros de interessados e às comunicações comerciais enviadas por seus canais oficiais.

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail atendimento@brafio.com.br .

2. Quais dados podem ser tratados

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• nome, empresa, endereço de e-mail e número de WhatsApp;
• preferências de recebimento por e-mail e WhatsApp;
• registros de consentimento, confirmação de cadastro, descadastro e alterações de preferência;
• mensagens e solicitações enviadas voluntariamente à Brafio;
• dados técnicos e de segurança, como endereço IP, data e horário, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de funcionamento do sistema;
• informações de entrega, leitura, falha ou resposta de comunicações, quando disponibilizadas pelos provedores utilizados.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• criar, confirmar e administrar o cadastro do titular;
• enviar informações sobre Condições Especiais da Brafio pelos canais escolhidos pelo titular;
• registrar e respeitar consentimentos, preferências e pedidos de descadastro;
• atender dúvidas, pedidos comerciais e solicitações relacionadas aos dados pessoais;
• proteger o sistema, prevenir abusos, fraudes e acessos indevidos;
• medir o funcionamento das páginas, a efetividade das comunicações e o desempenho de campanhas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases legais utilizadas

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá ser realizado com base no consentimento do titular, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse da Brafio, especialmente para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.

5. Compartilhamento de dados

A Brafio não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer somente quando necessário para as finalidades desta política, incluindo:

• empresas de hospedagem, infraestrutura, banco de dados e segurança;
• provedores de envio de e-mail;
• Meta e WhatsApp Business Platform, quando o canal de WhatsApp for utilizado;
• plataformas de métricas, publicidade e análise de desempenho, como Meta, Google e UOL, quando aplicável;
• prestadores de serviços que atuem em nome da Brafio sob deveres de confidencialidade e proteção de dados;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Nesses casos, a Brafio busca utilizar fornecedores reconhecidos e adotar medidas adequadas para proteger os dados, em conformidade com a legislação aplicável.

7. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, enquanto o cadastro estiver ativo ou enquanto houver uma relação comercial ou obrigação aplicável.

Após o descadastro, a Brafio poderá manter registros mínimos para comprovar consentimentos, atender obrigações legais, prevenir novos envios indevidos e exercer direitos. Quando não houver mais necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para atendimento@brafio.com.br . Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

9. Cancelamento de comunicações e exclusão

O titular pode cancelar o recebimento pelos mecanismos disponibilizados nas mensagens, pelo link de descadastro nos e-mails ou por solicitação ao canal de atendimento.

Também é possível solicitar a exclusão dos dados pessoais. A Brafio atenderá ao pedido após a confirmação da identidade, ressalvados os dados que precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.

10. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

As páginas da Brafio podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, medição de audiência, análise de desempenho e publicidade. Essas tecnologias podem registrar informações sobre o navegador, dispositivo, endereço IP e interação com as páginas.

O titular pode controlar cookies pelas configurações do navegador e pelas opções disponibilizadas pelos respectivos fornecedores. A desativação de determinados recursos pode afetar algumas funcionalidades ou medições das páginas.

11. Segurança da informação

A Brafio adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Apesar disso, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

12. Público do serviço

O sistema de Condições Especiais é direcionado a clientes, representantes e profissionais interessados nas atividades comerciais da Brafio. Ele não é destinado a crianças.

13. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no sistema, nos fornecedores, nas práticas da Brafio ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para: